Grundlage dafür ist der von 2016 bis 2024 geltende neue Dienstleistungsvertrag zwischen dem Land Südtirol und Trenitalia, der am 21. Dezember von Landeshauptmann Arno Kompatscher und dem Direktor der regionalen Bahndienste der Trenitalia im Bereich Personentransport, Orazio Iacono, in Bozen unterzeichnet wurde. Das Entgelt an Trenitalia wird mit jetzt elf Euro pro Zug-Kilometer festgelegt. Bisher waren es 12,50 Euro pro Kilometer.

Das Hauptaugenmerk des Vertrags gilt der Steigerung der Kundenzufriedenheit, den Qualitätskriterien wie Sauberkeit, Kundeninformation oder Zugänglichkeit und der Zuverlässigkeit der Dienste. Dazu ist ein Prämiensystem für die Kundenzufriedenheit vorgesehen, die mittels Umfragen erhoben wird. Sanktionen bzw. Korrekturmaßnahmen bei Nichteinhaltung der Qualitätskriterien sind vorgesehen. Der neue Vertrag verpflichtet Trenitalia auch zum Ankauf von sieben weiteren neuen Flirt-Zügen Anfang 2017.

Trenitalia wickelt derzeit pro Jahr rund 2,8 Millionen Kilometer Eisenbahndienste im Zuständigkeitsbereich des Landes ab. Das ist knapp mehr als die Hälfte der gesamten Bahn-Kilometer auf Landesebene.

Weitere Informationen: www.provinz.bz.it